AVISO DE PRIVACIDAD
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
El presente Aviso de Privacidad describe e informa como el Responsable (según se define en el apartado 12. del presente aviso) (en lo sucesivo “WIBO BY BRUNOS”) recaba, usa y revela cierta información personal obtenida a través de lo que sus clientes le otorgan, de forma personal, vía telefónica, a través de medios electrónicos o de correspondencia.
La información aquí contenida es emitida de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 5 de julio de 2010 (en lo sucesivo la “Ley”); el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicado el día 21 de diciembre de 2011 (en delante el “Reglamento”) y; los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados el 17 de enero de 2013 (en lo sucesivo los “Lineamientos”) y demás disposiciones aplicables.
Sus datos serán recolectados y almacenados por “WIBO BY BRUNOS”, quien será responsable del uso y protección de sus datos personales y salvaguardará los mismos bajo las más estrictas normas de protección y confidencialidad que lo caracterizan.
“WIBO BY BRUNOS” valora su confianza y privacidad, por lo cual es primordial salvaguardar el buen uso e integridad de sus datos personales. Si usted comparte información con nosotros o hace uso de nuestra Plataforma, se entenderá que usted ha revisado, leído y aceptado los términos del presente documento.
1. Alcance.
La presente política de privacidad se aplica a cualquier persona que sea cliente de “WIBO BY BRUNOS”.
Para efectos del presente aviso de privacidad, se entenderá por “dato de carácter personal” cualquier información que se recabe concerniente a personas físicas o morales identificadas o identificables; y por “Usuario” a cualquier persona física o moral identificada o identificable que comunique sus datos de carácter personal.
Es responsabilidad del titular de los datos personales garantizar que los datos proporcionados voluntariamente a “WIBO BY BRUNOS” de manera verbal, documental o electrónica, sean correctos, veraces y completos.
2. ¿Qué información recabamos?
Los datos personales y no personales que “WIBO BY BRUNOS” podrá recabar y tratar son:
• Datos de identificación: nombre completo o razón social.
• Datos de contacto y localización: correo electrónico, redes sociales y teléfono.
Se hace de su conocimiento que “WIBO BY BRUNOS” no recabará información considerada como “datos de carácter sensible”, de conformidad con señalado en la fracción VI del artículo 3 de la Ley.
3. ¿Cómo recabamos su información?
“WIBO BY BRUNOS” podrá recopilar su información, a través de cualquiera de las siguientes formas:
a. Cuando usted proporciona directamente su información a “WIBO BY BRUNOS”, ya sea de forma personal, a través de cualquier otro medio electrónico, óptico, documental, sonoro y/o visual legalmente permitido, así como de otras fuentes permitidas por la Ley, tales como directorios telefónicos, referencias de otras empresas o particulares, bases de datos públicas de cualquier entidad o dependencia pública o privada, entre otras.
4. ¿Para qué fines utilizamos sus datos personales?
“WIBO BY BRUNOS” podrá acceder y utilizar los datos personales para el servicio que solicita:
• Creación o actualización de un perfil de cliente;
• Contacto de “WIBO BY BRUNOS” con el Cliente;
• Envío de alimentos cuando así lo soliciten:
• Realizar estudios sobre los intereses, comportamientos y demografía de la Persona o Negocio para comprender mejor sus necesidades e intereses y así poder ofrecer mejores servicios;
• Proporcionar, personalizar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios;
• Comunicarle información sobre productos, servicios, promociones, estudios, encuestas, novedades, actualizaciones y eventos;
• Hacerle llegar anuncios relevantes y contenidos sobre nuestros servicios.
Si usted no está de acuerdo en que sus datos personales sean tratados para algunas de las finalidades descritas en este apartado, por favor envíe un correo electrónico a wibo@brunos.mx mismo que atenderemos y resolveremos conforme a la Ley. Usted podrá cambiar de opción en cualquier momento.
La petición deberá incluir la siguiente información: i) su nombre completo; ii) en su caso, denominación o razón social; iii) dirección de correo electrónico; iv) teléfono; v) datos personales sobre los cuales desea oponerse, y; vi) razón por la hace su petición.
5. Transferencia y/o remisión de datos personales.
“WIBO BY BRUNOS” podrá divulgar y/o transmitir información y datos personales del usuario, cuando por motivo de una transacción corporativa (incluyendo fusiones, adquisiciones, entre otras) esto sea requerido. En estos casos, los potenciales adquirentes y los asesores (legales, contables o financieros, entre otros) que estén involucrados podrían recibir su información. Únicamente comunicaremos sus datos personales a dichos terceros en la medida que dicha comunicación resulte necesaria.
“WIBO BY BRUNOS” podrá transferir su información a dependencias gubernamentales, así como a terceros, mismos que a nuestra entera discreción consideremos como necesario o apropiado el responder cualquier proceso de reclamo legal, para proteger nuestra propiedad y derechos o incluso los de un tercero, la seguridad del público en general o cualquier persona, para prevenir o detener cualquier actividad ilegal o que vaya en contra de las buenas costumbres, así como para asegurar el cumplimiento de la Ley.
Le informamos que para algunas de las referidas en esta sección requerimos obtener su consentimiento. Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias, entenderemos que nos lo ha otorgado.
6. ¿Cómo protegemos y conservamos su información?
Sus datos personales serán resguardados en base a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, mismos que se encuentran estipulados en la Ley.
En “WIBO BY BRUNOS” tenemos implementadas políticas y mecanismos que protegen de forma administrativa, técnica, electrónica y física los datos personales que nos ha proporcionado con el fin de poder evitar pérdidas, usos incorrectos o accesos no autorizados, publicaciones, modificaciones o destrucciones de los datos personales. Estas prácticas de privacidad son llevadas a cabo de manera permanente para otorgarle la debida protección, privacidad y confidencialidad que los datos personales merecen.
7. ¿Cuáles son los medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (“ARCO”)?
De conformidad con lo dispuesto en la Ley, usted podrá acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como oponerse a la divulgación de los mismos a través de los procedimientos que “WIBO BY BRUNOS” ha implementado.
Para mayor comprensión, a continuación explicamos los derechos ARCO:
• Acceso: Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos, así como las generalidades de dicho tratamiento.
• Rectificación: Es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que sea incorrecta, esté desactualizada o incompleta.
• Cancelación: Tiene derecho a que eliminemos su información de nuestros registros o bases de datos, cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la legislación aplicable.
• Oposición: Usted puede oponerse o solicitar el cese del uso de sus datos personales para fines específicos.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO o la revocación del consentimiento que para tales efectos nos haya otorgado, usted deberá enviar un correo a wibo@brunos.mx, en el que atenderemos y resolveremos su solicitud conforme a lo establecido en la Ley.
La solicitud ARCO que presente deberá contener y acompañar al menos lo siguiente, tal y como lo establece el artículo 29 de la Ley:
• El nombre y domicilio del titular u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
• Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos (motivo de la solicitud);
• En el caso de rectificación de alguno de sus datos personales, deberá señalar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición;
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, así como cualquier otro documento que exija la Ley al momento de la presentación de la solicitud.
En caso de que un tercero presente dicho escrito en su nombre, se deberá acreditar la legal representación, mediante carta poder firmada ante dos testigos o instrumento público, anexando identificación del titular de los datos personales y del representante legal.
“WIBO BY BRUNOS” comunicará al titular la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
8. Redes Sociales.
“WIBO BY BRUNOS” hace de su conocimiento que podrá estar presente en redes sociales, tales como Instagram, Facebook y Twitter, por lo que, en su caso, el tratamiento de los datos de quienes se hagan seguidores de las páginas oficiales de “WIBO BY BRUNOS”, se regirá por las condiciones previstas en los términos y condiciones de la red social respectiva, en virtud de que cualquier dato que la red social requiera sea recabado es responsabilidad directa de ésta y no de “WIBO BY BRUNOS”.
9. Uso de Cookies.
Las cookies son pequeños fragmentos de texto utilizados para almacenar y recibir identificadores y otros datos sobre computadoras, teléfonos y otros dispositivos. Las cookies nos permiten prestar, proteger y mejorar los servicios de “WIBO BY BRUNOS”, como por ejemplo, para identificar sus preferencias, personalizar el contenido, entre otros.
10. Aceptación.
Todo tratamiento de sus datos personales está sujeto a su consentimiento como titular, salvo las excepciones establecidas en la Ley y su Reglamento. De conformidad con el artículo octavo de la Ley, por el simple hecho de no manifestar oposición al leer el presente aviso de privacidad, se tiene por consentido tácitamente el tratamiento de sus datos personales en los términos del mismo, salvo aquellos que requieran su consentimiento expreso en términos de la Ley.
11. Contacto.
Para cualquier pregunta o comentario acerca de nuestro aviso de privacidad, o en caso de requerir asesoría o actualizar los datos personales que tenemos de usted, por favor contáctenos en cualquiera de los siguientes medios:
Responsable: WIBO BY BRUNOS
Teléfono: (33)32580012
Domicilio: Av. Clouthier #440-1
Correo Electrónico: wibo@brunos.mx
Fecha de última actualización: 14 de Julio del 2021.